FAQ
Deambulazione Sicura vende deambulatori rollator, carrozzine, bastoni, stampelle, poltrone alzapersona e supporti per tecnologie assistive di Kometa, Topro, KMINA, Rehand, Ergoactives, SB Relax e RehAdapt. Qui trovi le risposte sui costi, sui tempi e sull’uso in casa.
Ordini e codice sconto
Come uso il codice DEAMBULA11?
Digita DEAMBULA11 nel campo del codice alla cassa. Lo sconto dell’11% viene calcolato subito sull’intero catalogo. Puoi usarlo su deambulazionesicura.shop per ogni ordine, senza limiti di utilizzo.
DEAMBULA11 vale per tutti gli articoli?
Sì. Il codice dà l’11% di sconto su ogni articolo. Vale per tutti gli ordini.
Spedizioni e consegna
Quanto costa la spedizione?
Sopra i 45 EUR la spedizione è gratuita. Sotto i 45 EUR aggiungiamo 8 EUR. L’importo esatto lo vedi alla cassa prima di pagare.
Dove spedite e in quanto tempo?
Spediamo in tutto il mondo. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. Se l’indirizzo ha scale strette o ingressi particolari, controlla le misure in centimetri riportate in scheda prima dell’acquisto.
Resi e rimborsi
Come faccio il reso entro 30 giorni?
Hai 30 giorni per restituire il prodotto per posta. Scrivici a support@deambulazionesicura.shop dal tuo indirizzo email e ti risponde il nostro team in Italia nei giorni lavorativi. Imballa bene ogni parte, perché il telaio stabile e l’altezza regolabile vanno protetti durante il trasporto.
Chi paga la spedizione del reso e come avviene il rimborso?
La spedizione del reso è a tuo carico. Dopo il controllo emettiamo il rimborso completo.
Cosa succede se l’articolo arriva difettoso?
Il reso è gratuito se l’articolo risulta difettoso. Segnalalo via email con foto del difetto. Ti indichiamo noi come rispedirlo.
Garanzia e assistenza dopo l’acquisto
I prodotti sono in garanzia?
Ogni prodotto è coperto dalla garanzia del suo produttore. Conserva la conferma d’ordine. Per dubbi su portata verificata, peso in chili o larghezza del telaio in centimetri, scrivi a support@deambulazionesicura.shop.
Mi aiutate a verificare la compatibilità con casa mia?
Sì. Misura porte, bagno e spazio accanto a letto o poltrona. Confronta i centimetri con le misure chiare indicate in scheda. Se il rollator è facile da piegare o la poltrona richiede spazio per l’apertura, trovi il montaggio spiegato passo dopo passo.
Pagamenti e contatti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e PayPal. Il pagamento avviene in euro.
Come posso contattarvi?
Per qualsiasi domanda scrivici per email a support@deambulazionesicura.shop. Risponde il nostro team in Italia nei giorni lavorativi. Se il prodotto deve essere sicuro in bagno o usato su soglie, allega le misure di casa e ti confermiamo la scelta.